短信服务使用手册

1.短信服务介绍

[服务对象]

凡持有国家图书馆有效读者卡并自愿提出申请的用户均可享受该项服务。

 

[基本服务]

·预约到达通知

预约到达通知是指读者通过各种方式预约的图书（包括中文第一外借库、中文第二外借库以及古籍馆中文图书借阅室图书）归还到馆后，读者可以接到短信通知，以便读者及时来馆办理借书手续。

·图书催还

图书催还是指在读者所借图书到期前，国家图书馆向该读者发送短信，提示其按时还书或办理续借手续，再者是对因其它原因造成的过期图书进行催还和告知相关规定。

·图书续借

图书续借是指读者可以通过发送短信的方式办理图书续借手续，即读者发送短信指令代码加图书条码号到国家图书馆的服务代码，由短信服务平台工作人员处理接收到的续借请求，处理完毕发送短信告知读者处理结果。

·读者卡挂失

读者卡挂失是指读者可以通过发送短信的方式办理读者卡挂失手续，即读者发送短信到短信服务平台申请读者卡挂失，由短信服务平台工作人员处理接收到的挂失请求，处理完毕后发送短信告知读者处理结果。

·读者卡过期提醒

读者卡过期提醒是指在读者卡到期之前提醒读者其读者卡已经快到期，以便让读者下次到图书馆借书前先到办证处办理相关手续。

·读者意见与建议

读者意见与建议是指读者对国家图书馆的意见和建议可以用短信留言的方式，发送到国家图书馆短信服务平台，由短信服务平台工作人员进行处理后给出答复。

 

[附加服务]

·公共信息

公共信息是指国家图书馆定期向读者发布的一些信息公告，目前只提供讲座、展览、演出等信息。读者通过手机短信或Web方式选择定制某类或全部公共信息后，即可接收到相关信息内容的通知。

 

[服务开通方式]

·手机方式：读者使用自己的手机按指定格式发送读者卡号和密码到国家图书馆短信服务服务代码106988106988，系统为此手机开通服务后，会给该读者下发确认信息，完成短信服务的开通。

· Web方式：读者访问国图网站，进入掌上国图频道，使用读者卡登录系统后，完成手机号码的绑定，开通掌上国图－短信服务。

注：读者可以任选其中一种方式开通掌上国图­­—短信服务。

 

[注意事项]

读者卡用户可登录国家图书馆官方网站中的掌上国图－短信服务频道，开通或取消短信服务，更改绑定的手机号码，定制/退定公共信息。

 

[资费说明]

读者开通掌上国图－短信服务后，免费接收国家图书馆下发的各种短信，读者向国图短信服务代码发送短信的资费，按照当地移动运营商规定的普通短信进行收费。

 

2. 短信服务操作介绍

读者卡用户利用手机短信发送操作指令可以完成手机与读者卡的绑定、图书续借、读者卡挂失、读者意见反馈、定制公共信息等功能操作；

 

短信服务操作指令

功能	指令	操作	功能说明
获取开通服务帮助信息	GT	发“GT”至106988106988	发送GT后系统将引导读者完成短信服务开通的操作
绑定手机号	KH#读者卡号#密码	发“KH#读者卡号#密码”至106988106988	读者卡用户手机绑定服务
图书续借	XJ#条码号	发“XJ#条码号”至106988106988	办理图书续借业务的操作
读者卡挂失	GS	发“GS”至106988106988	办理读者卡挂失业务的操作
读者意见与建议	YJ#意见建议	发“YJ#意见建议”至106988106988	向图书馆反馈个人意见建议的操作
查看公共信息分类	CKXX	发“CKXX”至106988106988	查看图书馆的公共信息类别
定制公共信息	DZXX#编号	发“DZXX#编号”至106988106988	定制图书馆的公共信息操作
退定公共信息	TDXX	发“TDXX”至106988106988	退定公共信息操作
查看帮助	H	发“H”至106988106988	查看所有的操作指令
解除绑定	TD	发“TD”至106988106988	发“TD”至106988106988

2.1 开通短信服务的操作：

用户编辑“KH#读者卡号#密码”至106988106988；

例：编辑“KH#8888888012345678#12345”发送到106988106988；8888888012345678为自己的读者卡号；12345为自己读者卡的密码；106988106988为国家图书馆服务代码；

发送完毕后，当手机收到：“读者卡及密码已确认，你可开始使用我们的服务了！查看使用帮助请回复H。”，则开通短信服务成功。

 

2.2 图书续借的操作：

编辑XJ#条码号（要续借图书的条码号）发送到106988106988即可。

例：编辑“XJ#886832”发送到106988106988；就完成了对图书条码号为886832的图书的续借申请操作。

图书条码号，是图书条码上的数字序列，国家图书馆图书条码号一般贴于书名页下部的位置。如图所示,表示这本图书的条码号为3169305509。

 

2.3 读者卡挂失的操作：

编辑GS发送到106988106988即可。

例：编辑“GS”发送到106988106988；就完成了挂失绑定在您手机上的读者卡的操作。

 

2.4 读者意见与建议的操作：

编辑YJ#意见建议发送到106988106988即可。

例：编辑“YJ#是否可以提供图书预约功能”发送到106988106988，就完成了提交读者意见建议操作。

 

2.5公告信息定制的操作：

1）.查看公共信息分类

编辑“CKXX” 发送到106988106988。

系统会下发公共信息的分类名称给您；

国图下发信息：免费公告信息：（1）讲座（2）展览（3）演出；定制信息回复：DZXX#1定制讲座公共信息；如定制多个回复DZXX#1#2#3；

 

2）.定制公共信息

编辑“DZXX#编号”发送到106988106988；

例：编辑“DZXX#1”发送到106988106988；就完成了讲座信息的定制；定制多个回复DZXX#1#2#3

 

3）.退定公共信息

编辑“TDXX”发送到106988106988；

例：编辑“TDXX”发送到106988106988；就完成了退定所有公共信息的操作。

 

2.6 退定掌上国图－短信服务的操作：

用户编辑TD至106988106988；

例：编辑“TD”发送到106988106988；就完成了退定掌上国图－短信服务的操作。

 

 

3. 网站登录

读者卡用户通过读者卡的卡号和密码，登录个人管理平台，可设置与读者卡关联的手机号码，定制国家图书馆的公共信息等服务。

3.1 读者卡用户登录

读者卡用户访问国图网站，进入掌上国图频道（http://mobile.nlc.gov.cn），输入读者卡号/密码，登录系统。

3.2 手机绑定服务

1）进入手机注册界面；根据页面提示输入用户的手机号码；点击“提交”按钮。

2）填写手机号码并提交后，系统会下发手机验证码至读者手机；读者根据手机收到的验证码，填入指定输入框中，点击“提交”按钮即可。

页面还提供的两种功能链接：

重新发送验证码：如没有收到验证码，可点击页面上的“重新发送”链接，再次发送手机验证码；

更换手机号码：如需更换手机号码，点击“手机号码”链接，进入重新输入手机号码流程。

 

3）输入正确的验证码后，进入定制结果页；成功定制后，页面会提示您手机和读者卡绑定成功！

 

3.3 手机号码管理

更改设置包括：

解除手机绑定：用户不想使用掌上国图－短信服务时，则可以点击此链接，取消短信服务；

更换手机号码：用户希望更换手机号码来使用服务，点击“手机号码”链接；进入更换手机号码操作；

定制公共信息：国家图书馆提供了多种公共信息服务，用户可选择定制公共信息服务；

 

3.4 定制公共信息

用户成功绑定短信服务后，选择“定制/退定国家图书馆公共信息服务”链接，进入公共信息功能管理界面；

公共信息包括：讲座、展览、演出；点选需要定制的信息类别后，点击“提交”按钮，完成定制公共信息服务；